Mehr als 6 Wochen auf einen Termin gewartet und dann abserviert

Dr. med. Birger Breickmann

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Hatte einen Termin bei Herrn Dr. Breickmann und mußte mehr als 6 Wochen auf einen Termin warten – hatte auch die ganze Zeit Schmerzen im Knie. Termin am Dienstag 13:45Uhr bin um 14:01 Uhr bei der Praxis angekommen -aus beruflichen Gründen (Besprechung) konnte ich nicht früher erscheinen. Auskunft der Sprechstundenhilfe wenn man mehr als 15 Minuten verspätet ist verfällt der Termin! Ich war eine halbe Stunde zu diesem Termin unterwegs und musste unverrichteter Dinge wieder gehen. Wie oft sah sich schon in Besprechungszimmern – stundenlang. Weshalb müssen wir uns so etwas als Patienten bieten lassen. Hier zeigte sich wirklich dass wir in einer Servicewüste Deutschland leben. Insbesondere im Gesundheitssystem. Hier versteht jemand nicht wer und wovon er bezahlt wird. Meines Erachtens hat diese Praxis ihren Servicegedanken – auch nach ISO 9000 und was es sonst noch für Zertifikate gibt – verloren. Oder hat es damit zu tun dass ich nur ein Patient in der gesetzlichen Krankenkasse bin? Gibt es hier das Dreiklassen Leistungssystem? In unserem Gesundheitssystem können sich Ärzte so alles erlauben weil wir in unserem Gesundheitssystem nicht genügend Ärzte ausbilden und hier mit Numerus clausus Regeln einen Engpass schaffen. Bei welcher Berufsgruppe gibt es eigentlich sonst eine solche Selektion – Ärzte müssten auch nach freien wirtschaftlichen Gesichtspunkten arbeiten. Und nicht durch eine Verknappung von Serviceleistungen sich alles erlauben dürfen.

15. Dec 2015