4 einhalb Stunden Wartezeit!!! Der Horror!!!! NIEEEEE WIEDER! SAFTLADEN!!!!

Dr. med. Stefan Zysk

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Ich musste ungelogen, ohne Termin, 4 einhalb Stunden warten bis ich komplett mit "der Behandlung" fertig war. Das bedeutet von 7:30 bis 12:20 Uhr (gegen Ende haben sie sich dann beeilt, denn die MIttagspause rufte!!)))) Nach zwei einhalb Stunden habe ich mich beschwert, dass ich nun schon so lange warte, ich wurde vertröstet, dass noch 5 Patienten vor mir dran seien. Nachdem die 6 Patientin aufgerufen worden war, und dies nicht ich war, beschwerte ich mich erneut. Nun wurde ich mit ausreden und pampigen Antworten vertröstet. Anschließend musste ich nochmal insgesamt 2 Stunden warten, bis ich endlich fertig und fertig war!!!!! Ich hatte das Gefühl sie haben mich dann mit Absicht warten lassen, weil ich mich zu recht Beschwert hatte!!!! Denn es kamen Patienten vor mir dran, auch ohne Termin, die ca. eine Stunde nach mir erst gekommen sind. Als ich die "nette Dame" am Empfang darauf aufmerksam machte, redet sie sich raus und sagt die muss schon vor mir da gewesen sein, aber bitte wie, wenn ich seit Beginn- Öffnung der Praxis da war.... Also inkompetente Arbeitskräfte ohne Koordination am Schalter, die es nicht auf die Reihe kriegen gerecht die Patienten zu delegieren, der Arzt viel zu langsam, aber ganz ok die Behandlung!!!!

21. Mai 2013