Für ängstliche Patienten nicht geeignet, fehlende Behutsamkeit

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Frau Wintermeyer wurde mir aufgrund ihrer Behutsamkeit empfohlen. Leider habe ich weder bei ihr noch bei ihren Mitarbeiter auch nur annähernd etwas davon festgestellt. Im Gegenteil, sie spulten regungslos ihr Programm ab, es wurde nicht mal wirklich mit mir gesprochen. Es fehlte an jeglichem Einfühlungsvermögen. Offenbar können sich Ärztin und Mitarbeiter überhaupt nicht vorstellen, wie das ist, wenn man sich Patient in ihre "Obhut" begiebt: Wortlos schwirren Leute um einen herum, für die man beinahe Luft zu sein scheint, sie erklären nicht, was sie tun oder warum und was als nächstes passiert, sie fragen auch nicht, wie es einem geht oder beruhigen einen, wenn man sagt, dass man aus Angst gerne wieder gehen würde. Alles wird regungslos hingenommen. Dazu war es sehr hektisch, was meine Nervösität nur verstärkt hat. Ich erwarte ja keinen roten Teppich und dass mir während der Behandlung die Hand gehalten wird, aber ich möchte mich, gerade in einer Situation, in der ich große Angst habe, was da jetzt auf mich zukommt, informiert/aufgeklärt werden und ich möchte zumindest das Gefühl haben, dass ich als Patientin wahr genommen werde und keine xy-Nummer; eine menschliche Interaktion wäre da ausgesprochen hilfreich gewesen. Aber so kann ich die Praxis keinesfalls weitempfehlen!

22. Dec 2014

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02. Aug 2010