Dr. med. Jürgen Rothfuss
Arzt, FA Haut- und Geschlechtskrankheiten
Praxis Vordere Str. 1 in Fellbach
- Mittwoch 08:00 - 11:00
- Donnerstag 08:00 - 11:00 15:00 - 18:00
- Freitag 08:00 - 11:00
- Samstag keine Informationen vorhanden
- Sonntag keine Informationen vorhanden
- Montag 08:00 - 11:00
- Dienstag 08:00 - 11:00 15:00 - 18:00
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Ich habe mir in den letzten zwei Wochen schon die Finger wund gewählt und frage mich nun, ob die technischen Kommunikationsmittel der heutigen Zeit in dieser Praxis noch nicht vorgehalten werden, oder ob man hier keinen Wert auf einen freundlichen Service legt? Wählt man diese Telefonnummer während der Sprechstundenzeiten, so bekomme ich nur das Besetzt-Zeichen zu hören. Wählt man diese hingegen kurz von Ende der Sprechstundenzeiten, dann schaltet sich der Anrufbeantworter schon ein und man kann erfahren, dass die Praxis nicht mehr besetzt ist. Die wünschenswerte Möglichkeit, dass man dann wenigstens eine Nachricht darauf sprechen und um einen Rückruf bitten kann, besteht nicht. Ich habe mir daraufhin über das Internet die Mühe gemacht, und mir eine E-Mail-Adresse ( info[at]skin-doc[Pkt]de ) herausgesucht und über diese um einen Termin für eine Untersuchung gebeten. Auf diese E-Mail habe ich bis heute (nach 10 Tagen) noch nicht einmal eine Empfangsbestätigung erhalten. Ferner habe ich vor 8 Tagen dann nochmal schriftlich über ein auf der HomePage der Arztpraxis ( www[Pkt]skin-doc[Pkt]de ) vorgefundenes Kontaktformular um einen Termin für eine Untersuchung gebeten. Auch hierauf habe ich bis heute keine Reaktion erfahren können. Da ich schon seit Jahren Patient dieser Praxis bin - und mich seinerzeit gut behandelt fühlte - sollte nun auch die abgesprochene Nachuntersuchung wieder in dieser Praxis erfolgen. Doch nach diesen hier jetzt vorgefundenen Mißzuständen werde ich mich nun um eine andere Behandlungsmöglichkeit bemühen, und die Gemeinschafts-Praxis Dr. Bauer - Dr. Rothfuss gerne entsprechend „weiterempfehlen“. Da ich seinerzeit schon sowohl von dem Herrn Dr. Rothfuss als auch von dem Herrn Dr. Bauer behandelt worden bin, beziehen sich meine folgenden Bewertungs-Antworten auf das Ärzte-Team.
23. Okt 2012
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kein Text
20. Jun 2012
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