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Ich war bei Frau Schöl in der Geibelstraße in Hannover zu therapeutischen Zwecken. Zuerst musste ich feststellen, dass Frau Schöl nur Halbtags arbeitet und daher sehr eingeschränkt Termine vergeben kann (Nur vormittags von 7-11 Uhr). Wer hier freie Vakanzen hat, kann sich gerne auf einen Termin einlassen. Als zweites war festzustellen, dass Frau Schöl über kein Wartezimmer verfügt. D.h. man wartet auf der Straße, auch wenn es regnet oder kalt ist. Die Therapiezeiten fangen zehn Minuten zu spät an, weil der Vorpatient noch entlassen werden muss und sich Frau Schöl vorbereiten möchte. Demgegenüber hören die Stunden regelmäßig zu früh auf. So werden aus 60 Minuten locker mal 45-50 Minuten. Im Allgemeinen möchte ich den schlechten Zustand der Praxis hervorheben: Die Couch ist verdreckt und abgegrabbelt. Kissen sind mit Fettflecken der Vorpatienten dunkel eingefärbt. Mein Eindruck war, dass in den letzten zwanzig Jahren diese Objekte nie gereinigt wurden. Ob man sich hier wohl fühlt, muss jeder für sich selbst herausfinden. Zur Therapie: Ich hatte den Eindruck, dass sich Frau Schöl in keinster Weise für Ihre Patienten Interessiert und auf deren Probleme eingeht. Dies zeigt sich nicht nur in den dramatisch verkürzten Therapiezeiten. Zudem musste ich feststellen, dass Frau Schöl gelegentlich unkonzentirert arbeitet und ich bereits geäußerste Sachverhalte mehrmals wiederholen muss. Ich hätte mir auch gewünscht, dass Frau Schöl im Vorfeld etwas mehr über meine Problemsituation spricht und mir Lösungsmöglichkeiten für ein besseres Leben aufzeigt. Von Ihrer Seite kam leider kein einziges Statement, welches hier Ihre Kompetenz dokumentiert hätte. Für solche Fälle kann ich mich auch mit meiner Mutter unterhalten, die interessiert sich wenigstens für mich.

13. May 2010