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Hier ist ganz deutlich zu spüren,,das die Mitarbeiter im Empfang überlastest sind. Warum; hastende Eile,,, unlogische Antworten,sich nicht mit dieser Aufgabe zu vereinen. Man gibt guten Versicherten einen Ponus,,anderen läßt man hängen. Die Organisation im Bestellsystem hat in dieser Praxis schlechte Karten. Gute und langwärige Kunden sind in,,alles andere ist out. Durch die Überlastung der Anmeldung,,ist die Freundlichkeit bei verschiedenen Patienten hinterfragt.??? Ich fühle mich nicht sehr wohl,, schon beim Anmelden,weil ich nicht weis,,wie der Streßwohl heute sein wird.
03. Dez 2010
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