Soweit gut....

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Es muss schnell gehen, klar. Aber ich hatte das Gefühl, dass er umschaltet wenn er den Raum betritt und Gedanklich nicht mehr beim letzten Patienten ist. Er nimmt sich also die kurze Zeit die er für nen Patienten hat auch intensiev. Ich fand mich gut verstanden und gehört (was ich hier schon anderen vorgeworfen habe)!!! Dr. Heydenreich wirkt auf mich etwas pragmatisch ohne aber das Gefühl für den Menschen zu verlieren. Er findet, so finde ich, eine gute Mischung zwischen dem nötigsten Smalltalk (so dass man sich verstanden fühlt) und der eigentlichen Sache. Es hilft mir langes Gerede, Fakten müssen her... aber so dass ich mich verstanden fühle.... doch hat er gut gemacht. Meine negative Kritik richtet sich besonders an die Artzhelferinnen. Ich finde, Danke dafür an den Doc, dass viel Personal da ist. Dieses ist aber kaum um den Patienten bemüht, das hat was von Koffer abgeben am Flughafen. Mir ist das mehrfach unangenehm aufgefallen. Wenn ich der ein oder anderen Artzhelfernin unrecht tue, sorry, aber in der Summe war es leider so. Ein Beispiel (Gespräch): Ich brauch einen Termin, habe große Schmerzen. Ja, in 4 Wochen. Toll, habe aber jetzt Schmerzen... Nein, das geht nicht, nix frei. Ich brauche jetzt Hilfe! Dann gehen sie zu einem anderen Arzt oder wenn es ganz Schlimm ist ins Krankenhaus! Wenn man dies Info in der Sache vermitteln will, was schon schlimm genug wäre, dann doch bitte anders. So nach dem Motto; Ich verstehe Sie aber leider nix frei, können uns melden wenn wer absagt. Oder benennen eines Kollegen der das zeitlich hin bekommt. Aber nach dem Motto; Da ist die TÜR (Kotz...). Übrigens, es gibt Ärzte die lassen sich einen Tag für Leute ohne Termin offen und haben an diesem Tag alles Ärtze im Haus. Somit werden an 4 Tagen die Termine fast exakt eingehalten und auch andere Leute bekommen HILFE vom Arzt. Diese wissne dann, dass sie lange warten müssen, aber die wollen ja auch nur HILFE. Also Doc ist gut, die Damen haben es nicht begriffen.

17. Mai 2013