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So funktioniert`s

Herzlich willkommen bei DocInsider, dem großen deutschen Bewertungsportal für Ärzte. Bei uns finden Sie immer den richtigen Arzt oder Gesundheitsanbieter. Sehen Sie die Bewertungen anderer Patienten und schreiben Sie Ihre eigenen Bewertungen, damit andere von Ihren Erfahrungen profitieren. Selbstverständlich ist dieser Service kostenlos.

Registrieren Sie sich jetzt, um Ihre Ärzte und Gesundheitsanbieter zu bewerten. Sofern Sie Arzt oder Gesundheitsanbieter sind, klicken Sie hier für Informationen, wie Sie DocInsider für Ihre Praxis optimal nutzen können.

DocInsider Polaroid
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Geben Sie in das Suchfeld die Angaben ein, die Sie bereits kennen. Hierbei könnte es sich um den Namen des Arztes / Anbieters handeln, ggf. einen Ort und / oder ein Fachgebiet. Je mehr Suchbegriffe Sie eingeben, desto präziser wird das Suchergebnis. Die Reihenfolge der Suchbegriffe spielt keine Rolle. Eine weitere Möglichkeit ist die Suche in unserem Verzeichnis: Klicken Sie auf den Button „Verzeichnis“ ganz oben auf jeder Seite und wählen Sie entweder den gewünschten Fachbereich oder Ihr Bundesland aus. Falls der passende Arzt oder Anbieter nicht dabei ist, achten Sie ggf. auch auf unsere Empfehlungen im Suchergebnis.

Das Suchergebnis zeigt bereits grundlegende Daten des gesuchten Arztes / Anbieters an, z. B. die Adressdaten oder die Durchschnittsbewertung oder die Entfernung, aber auch die Möglichkeit zur Abgabe einer Schnellbewertung. Entspricht das Suchergebnis bereits Ihren Wünschen, können Sie von hier aus das gesuchte Profil auswählen. Sie haben aber auch folgende Möglichkeiten, Ihre Suche anzupassen:

  • Klicken Sie auf das Auswahlfeld für die km-Angabe, um Ihre Auswahl auf einen Suchradius einzuschränken. So können Sie z. B. alle Zahnärzte im Umkreis von 5 km von Ihrem Standort suchen. Dafür ist es erforderlich, dass Sie oben rechts Ihren Standort angeben, sofern dieser nicht automatisch ermittelt werden konnte. Gibt es keinen Standort, so erfolgt die Auswahl ausgehend vom Zentrum Berlins.
  • Im Bereich „Auswahl“ können Sie zwischen Ärzten, Zahnärzten, Psychotherapeuten und Heilberuflern wählen.
  • Sie haben zudem die Möglichkeit, die Sortierung zu ändern: Grundsätzlich wird nach Relevanz sortiert, Sie können aber auch wählen zwischen „Beste Bewertungen“, „Meiste Bewertungen“, „Meiste Aufrufe“, „alphabetisch“ und „Umkreis“.

Klicken Sie auf den Reiter „Karte“, um alle Suchergebnisse in einer Karte anzuzeigen. Fahren Sie dann mit der Maus auf ein in der Karte angezeigtes Symbol, um mehr über den Arzt / Anbieter zu erfahren, der sich dahinter verbirgt.

Über die Bewertung Ihres Arztes würden wir uns sehr freuen. Um im Interesser aller Nutzer eine hohe Qualität unserer Bewertungen zu gewährleisten, bitten wir Sie, sich bei DocInsider vor Abgabe einer Bewertung zu registrieren. Sie vergeben sich im Registrierungsprozess auf Wunsch einen Benutzernamen, nur dieser wird in der Bewertung erscheinen. Vergeben Sie sich keinen Benutzernamen, wird die Bewertung vollständig anonym angezeigt. Wir erweitern DocInsider kontinuierlich um zahlreiche zusätzliche Funktionen und Services, für die eine Registrierung sinnvoll und erforderlich wird.

Um sich anzumelden, klicken Sie einfach auf den Anmeldebutton. Diesen finden Sie oben auf jeder Seite. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Wenn Sie „Angemeldet bleiben“ auswählen, müssen Sie sich nur ein einziges Mal anmelden und sind bei zukünftigen Besuchen auf DocInsider.de bereits angemeldet. Dazu setzen wir ein sog. „Cookie“, speichern also eine kleine Datei auf Ihrem Rechner, die wir nur und ausschließlich für den Anmeldeprozess verwenden.

Um DocInsider für Ihre Bewertungen zu nutzen, ist zunächst eine einmalige Registrierung erforderlich. Bitte klicken Sie dazu auf den Link „Jetzt registrieren“ oben rechts im Anmeldefenster. Sie sehen ein Formular, in dem Sie Ihre Daten ausfüllen können. Die Registrierung als Arzt unterscheidet sich leicht von der Registrierung als Patient, deshalb wählen Sie bitte „Registrieren als Patient“ und geben Sie die erforderlichen Daten an. Ein Benutzername ist optional. Bestätigen Sie ferner durch Anklicken des Kästchens, dass Sie die Datenschutzbestimmungen gelesen haben und den AGB zustimmen. Nach der Registrierung erhalten Sie aus Sicherheitsgründen umgehend eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse zugeschickt: Klicken Sie bitte auf den in der E-Mail angegebenen Link, um die Registrierung abzuschließen. Damit sind sie angemeldet und können Sie DocInsider in vollem Umfang nutzen.

Wenn Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie im Anmeldefenster einfach auf den Link „Passwort vergessen“. Sie werden dann aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Wir schicken Ihnen Ihr neues Passwort umgehend an diese E-Mail-Adresse, bitte haben Sie ggf. einige Minuten Geduld.

Wenn Sie Mitglied bei Facebook, Google+ oder Xing sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Freunden bzw. Kontakten einen Arzt oder Gesundheitsanbieter zu empfehlen, der bei DocInsider verzeichnet ist. Sie finden diesen Kasten auf jedem Profil. Melden Sie sich bei Ihrem sozialen Netzwerk an, bevor Sie eine Empfehlung veröffentlichen können. Es ist möglich, die Empfehlung zusätzlich zu kommentieren. Ihre Freunde bzw. Kontakte sehen dann Ihren Kommentar sowie einen Link auf die entsprechende Seite. Sofern Sie diese Funktion auf der DocInsider-Homepage verwenden, empfehlen Sie keinen Arzt oder Anbieter, sondern DocInsider selbst - wir würden uns natürlich sehr darüber freuen! :-)

Auf DocInsider finden Sie ein vollständiges Verzeichnis aller Ärzte und Gesundheitsanbieter, soweit sie uns bekannt sind. Jeder Arzt / Gesundheitsanbieter hat ein eigenes Profil, in dem möglichst viele Informationen gespeichert sind, z. B. die Anschrift, die Website, Öffnungszeiten, Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme usw. Ferner finden Sie hier Bewertungen anderer DocInsider-Nutzer und können sich so ein genaues Bild Ihrer Praxis machen. Sofern vorhanden, sehen Sie auch ein Foto des Arztes oder können einen Blick auf das Gebäude werfen, in dem er zu finden ist. Der Arzt / Gesundheitsanbieter hat die Möglichkeit, Ihnen viele weitere Informationen über seine Praxis zur Verfügung zu stellen. Damit andere Nutzer auch von Ihren Erfahrungen profitieren können, bitten wir Sie, Ihre Ärzte / Gesundheitsanbieter auf jeden Fall zu bewerten. Über die Profile einzelner Anbieter hinaus finden Sie bei DocInsider auch Profile von Praxisgemeinschaften, Klinken und anderen Organisationen, die eine Zusammenfassung der Bewertungen der einzelnen Ärzte / Anbieter anzeigen.

Sofern die E-Mail-Adresse Ihres Arztes bei uns gespeichert ist, stellen wir Ihnen gern eine einfache Möglichkeit der Kontaktaufnahme bereit: Klicken Sie im Profil auf das Symbol „Termin“ und verwenden Sie das Formular zu Terminvereinbarung. Bitte füllen Sie das Formular so sorgfältig und vollständig wie möglich aus, damit Ihr Arzt weiß, worum es bei diesem Termin geht. Die Praxis erhält von uns umgehend eine E-Mail mit Ihren Daten und sollte entsprechend reagieren. Um die Arztpraxis vor Missbrauch des Formulars zu schützen, bitten wir Sie, sich vor der Terminvereinbarung bei DocInsider anzumelden bzw. zu registrieren.

Zur Empfehlung eines Arztes oder Anbieters stellen wir in jedem Profil auf der linken Seite die Box „Profil teilen“ bereit, mit der Sie Ihre Empfehlung auf Facebook, Xing oder Google+ veröffentlichen können. Darüber hinaus finden Sie in jedem Profil einen Button „Interessant“, der anzeigt, wie viele DocInsider-Nutzer diesen Arzt interessant finden. Klicken Sie einfach auf diesen Button, um den Zähler zu erhöhen. Sie können jedes Profil nur ein einziges Mal als interessant kennzeichnen. Ferner gibt es die Möglichkeit, einen Arzt per E-Mail einer bestimmten Person zu empfehlen. Klicken Sie dazu im Profil auf das Symbol mit den Sprechblasen und füllen Sie das Empfehlungsformular aus. Achten Sie dabei auf die korrekte Schreibweise der E-Mail-Adresse des Empfängers. Ihre Empfehlung wird dem Empfänger umgehend zugestellt.

Klicken Sie einfach auf die Telefonnummer, um die Adressdaten des Arztes / Anbieters vollständig anzuzeigen. Auf der Kontaktseite haben Sie auch die Möglichkeit, sich eine Umgebungskarte anzuschauen und den integrierten Routenplaner zu verwenden.

Zu jedem Profil können von DocInsider-Nutzern Bewertungen abgegeben werden. Auf der rechten Seite wird eine Zusammenfassung aller Bewertungen angezeigt: Sie finden dort die durchschnittliche Bewertung aller Nutzer (gerundet auf eine Nachkommastelle), die Anzahl der vorhandenen Bewertungen insgesamt sowie die Anzahl aller Profilaufrufe. Die Weiterempfehlungsquote gibt an, wieviel Prozent aller Nutzer diesen Arzt weiterempfehlen würden. Ferner finden Sie dort Informationen über die Wartezeit - auf einen Termin und im Wartezimmer. Bitte beachten Sie, dass wir diese Informationen erst anzeigen, wenn mindestens 5 Bewertungen vorliegen, damit das Ergebnis nicht lediglich die Meinung eines einzelnen Nutzers oder weniger Nutzer widerspiegelt. Klicken Sie auf den Statistik-Bereich, dann gelangen Sie zur Bewertungsdetailseite, die weitergehende Informationen enthält.

Wir stellen für Ärzte / Gesundheitsanbieter zahlreiche Möglichkeiten bereit, ihr Profil mit relevanten Informationen zu ergänzen. So können z. B. ein ausführliches Portrait, die Qualifikationen und Spezialisierungen, weitere Fotos und Videos, Informationen über den Ausbildungsstand, über Spezialisierungen, über Mitgliedschaften in Fachgesellschaften und Berufsverbänden u. v. m. angegeben werden. Diese Informationen sind ein freiwilliges Angebot Ihres Arztes oder Anbieters. Falls Sie Informationen bei uns vermissen, sprechen Sie Ihren Arzt bitte darauf an.

Sofern Sie auf der Suche nach einem Arzt oder Anbieter in Ihrer Nähe sind, empfehlen wir Ihnen in diesem Bereich passende Profile anderer, gleichartiger Ärzte oder Anbieter, die Ihrer Suchanfrage oder dem aufgerufenen Profil entsprechen könnten.

Ein Organisationsprofil kann z. B. das Profil einer Praxisgemeinschaft oder einer Klinik sein. Sofern die Organisation mehrere Standorte hat (also z. B. eine Klinik), finden Sie im Profil die entsprechenden Links auf die Profile der Standorte. Sofern die Organisation mehrere Behandler hat (z. B. eine Praxisgemeinschaft), finden Sie im Organisationsprofil eine Liste aller Behandler mit den Links zum jeweiligen Einzelprofil.

Klicken Sie in einem Profil an beliebiger Stelle auf die Anzeige der Bewertungszusammenfassung, damit gelangen Sie zur Bewertungsdetailseite. Hier sehen Sie alle Bewertungen aufgelistet, die ausführliche Informationen mit Bewertungstexten enthalten.

Sie haben 2 Möglichkeiten, Ihren Arzt / Anbieter zu bewerten: Die Schnellbewertung und die ausführliche Bewertung. So funktioniert’s:

  • Eine Schnellbewertung können Sie direkt auf jeder Seite eines Profils abgeben. Klicken Sie dazu einfach auf die Sterne neben dem Profilfoto - ein Stern bedeutet eine schlechte Bewertung, 5 Sterne bedeuten eine sehr gute Bewertung. Sie können eine Schnellbewertung für jeden Arzt nur ein einziges Mal abgeben.
  • Führen Sie eine Suche durch, so finden Sie die Möglichkeit einer Schnellbewertung auch im Suchergebnis.
  • Helfen Sie anderen Nutzern, indem Sie eine ausführliche Bewertung abgeben: Rufen Sie dazu über den Link „Jetzt bewerten“ das Bewertungsformular auf. Hier haben Sie die Möglichkeit, einen ausführlichen Bewertungstext zu schreiben sowie Teilbereiche zu bewerten.
  • Im Interesse aller Nutzer möchten wir gern den Missbrauch unserer Plattform vermeiden. Deshalb ist es erforderlich, dass Sie sich vor Abgabe einer Bewertung auf DocInsider anmelden. Dies gilt auch für Schnellbewertungen.

Die ausführliche Bewertung besteht vor allem aus Ihrem Erfahrungsbericht. Bitte geben Sie dazu einen Titel an und geben Sie außerdem eine Gesamtbewertung ab. Gern würden wir außerdem wissen, ob Sie Ihren Behandler weiterempfehlen möchten. Es gibt zahlreiche weitere Angaben, mit denen Sie anderen Nutzern wichtige Informationen geben können. Diese sind allesamt optional. Nur Einzelpersonen können bewertet werden, Organisationsprofile (also Profile z. B. von Kliniken oder Praxisgemeinschaften) zeigen lediglich eine Zusammenfassung der Bewertungen aller angeschlossenen Einzelbehandler an.

Ein Arzt hat die Möglichkeit, einen Bewertungstext an uns zu melden oder diesen zu kommentieren, wenn der Inhalt seiner Meinung nach nicht zutrifft. Unser Expertenteam prüft solche Meldungen und Kommentare sehr genau und achtet darauf, dass sich sowohl Nutzer als auch Ärzte / Gesundheitsanbieter an die Nutzungsbedingungen halten. Dadurch haben unsere Bewertungen eine außerordentlich hohe Qualität.

Sprechen Sie uns an.

Wenn Sie eine Frage oder Anregung zu DocInsider haben, wenden Sie sich gerne über das Kontaktformular an uns. Wir freuen uns über einen Dialog mit Ihnen.

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