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Herr Radeke ist ein sachlicher und höflicher Arzt, mit einer angenehmen, entspannten Distanz (Berührungen bei Untersuchungen werden auf das Nötigste beschränkt). Er hält Termine kurz, sodass mit Termin sehr kurze Wartezeiten (10 bis 15 min) entstehen. Auch bei akuten Erkrankungen kann man ohne Termin kommen. Dann dauert es zwischen 30 und 90 min, je nachdem, wie viele Kranke sich versammelt haben. Herr Radeke arbeitet in einer Gemeinschaftspraxis mit mehreren Ärzten. Dadurch sind Öffnungszeiten von 11 Stunden täglich an 4 Tagen in der Woche abgedeckt und freitags ist am Vormittag offen. Auch Urlaub des eigenen Arztes ist sehr unproblematisch: Man unterschreibt ein Formular, und es dürfen einen auch die anderen Kolleginnen der Gemeinschaftspraxis behandeln. Dies war bei akuter Krankheit schon zweimal bei mir nötig. Ich fühlte mich auch von den beiden Kolleginnen meines Arztes sehr umfassend und freundlich beraten. Die Assistentin meines Arztes ist ebenfalls sehr freundlich und erklärt bei Fragen auch noch einmal alles genau. An der Rezeption bedarf es aber etwas freundlicher Kommunikation von Seiten der Patienten, um die Stimmung aufzulockern. Ein eigenes Labor rundet das Angebot ab, dort versammeln sich aber regelmäßig einige Patienten, sodass es zu längeren Wartezeiten kommt. Für Menschen, die früh morgens schon arbeiten müssen, könnte es ruhig einen Tag in der Woche noch etwas früher öffnen. Termine erhält man kurzfristig, wenn man immer Zeit hat. Wenn man nur am späten Nachmittag kann, muss man schonmal 2 Wochen warten, weil Herr Radeke nur einmal wöchentlich nachmittags offen hat.

16. Jan 2009