Praxis Schönberger Str. 25 in Kiel
Organisation
- deutsch
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Leistungen, Qualifikationen und mehr...
Behandler
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Dr. med. Christoph Helm
★★★★★ ★★★★★
Ordentlich organisierte Praxis, leider sehr überlaufen, das aber nicht grundlos. Das Praxisteam habe ich überwiegend als freundlich und verständnisvoll empfunden, leider ist Privatsphäre bei der Anmeldung durch die ungünstige räumliche Platzierung im Eingangsflur nicht gegeben. Wenn sich mehr als 3 Patienten bei der Anmeldung befinden, stehen sie entweder dicht gedrängt oder auf der Straße. Zudem geht es dort fast hektisch zu, das Telefon klingelt praktisch dauerhaft, teilweise lässt man es einfach klingeln. Macht aber nichts, denn ab jetzt wird es besser. Tolle Kinderecke mit vielen Büchern und sinnvollem Spielmaterial im leider etwas kleinen Wartezimmer. Die Wartezeiten waren bei allen Besuchen akzeptabel (max. 25 Minuten mit Termin). Dr. Helm ist sehr freundlich, wirkt aufmerksam, aufgeschlossen, einfühlsam, unaufdringlich, fast etwas zurückhaltend, insgesamt sehr angenehm. Bei der Untersuchung geht er sehr gründlich, sensibel und vorsichtig vor, ganz anders als frühere Erfahrungen bei Orthopäden, die an Körperteilen herumreißen und Gelenke bis zum Anschlag verdrehen. Auch unsere Kinder ließen sich zu jeder Zeit widerstandslos untersuchen, wofür ich ihm mein persönliches Bundesverdienstkreuz verleihe (man möge mir diese Übertreibung verzeihen). Insgesamt wirkt er äußerst kompetent. Ein wenig unzufrieden bin ich mit der Informationsweitergabe während und nach der Untersuchung, viel mehr als eine kurze Bezeichnung der Diagnose und der favorisierte Behandlungsweg ist ohne augenblickliche Rückfrage nicht zu bekommen. Ich vermisse Erläuterungen zu den Ursachen sowie zur Indikation und zur Prognose. Auch spürt man nach der Untersuchung die Überlastung und den Zeitdruck. Im Abgang wirkt Dr. Helm etwas fluchtartig und überhastet, aber das scheint insbesondere bei Orthopäden ein allgemein zu beobachtendes und unumgängliches Phänomen zu sein.
12. Mai 2010
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