Praxis Budapester Str. 38 in Hamburg
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Behandler
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Dr. med. Eleonara Wall
★★★★★ ★★★★★
Meine Mutter (Anfang 60 Jahre) war dort über einen Zeitraum von 6 Monaten 3x in Behandlung, einmal war ich dabei. Das war auch das letzte Mal, dass sie dort war. Die Zustände in der Praxis waren zumindest an jenem Tag chaotisch: Während des Gesprächs mit uns (in dem meine Mutter unter Tränen ihre schweren Probleme schilderte) fummelte die Ärztin an den Kabeln ihres Computers herum und fluchte über das Gerät. Es gab zudem in den 10 Minuten in denen wir im Behandlungsraum saßen 2 abrupte Störungen durch das Personal. Diese wurden aber nur von uns als Störung empfunden, die Ärztin sprach mit ihrer Mitarbeiterin als wären wir nicht anwesend (es ging um den kaputten Computer). Die Störungen und die Gesprächsunterbrechung wurden mit keinem Wort entschuldigt. Die Probleme meiner Mutter (die später von einer anderen Ärztin erkannt und bis heute behandelt werden) hat die Ärztin bagatellisiert: "Sie haben eben Problemen mit xxxxx - jeder hat irgendein Problem. Ich auch! Der eine trinkt, der nächste ist über alle Maßen eifersüchtig und bei Ihnen ist es eben xxxx. Ist nicht so schlimm. Sie dürfen sich nicht reinsteigern!" Meiner Mutter wurden Tabletten verschrieben, die sie auch einige Wochen genommen hat. Und zwar solange, bis eine Ärztin in der Uni-Klinik diese als komplett kontraindiziert bezeichnet hat und sie durch die Empfehlung einer anderen Klinikpatientin ihre heutige Psychiaterin "gefunden" hat. Das alles ist jetzt 3 Jahre her. Meiner Mutter geht es zu 75% besser, inzwischen lachen wir über den Vorfall, der uns rückwirkend vorkommt wie ein Sktech mit versteckter Kamera.
02. Jan 2009
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