Praxis Arnoldstr. 13b in Kempen
Organisation
- deutsch
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Leistungen, Qualifikationen und mehr...
Behandler
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Dr. med. Andreas Bükers
★★★★★ ★★★★★
Sehr saubere , moderne Praxis in der ich mich sehr wohl gefühlt habe.
26. Nov 2010
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Dr. med. Andreas Bükers
★★★★★ ★★★★★
Herr Marin ist als Arzt mit seiner Fachkenntnis zu empfehlen, nicht allerdings seine Praxisführung und sein Umgang mit kritischen Patienten. Das Management lässt sehr zu wünschen übrig. Das beginnt beim Terminmachen. Sie geben einer Bandstimme die Entscheidung, ob Sie einen Termin möchten, ein Rezept oder...Danach werden Sie weiter verbunden. Nicht etwa mit einer Mitarbeiterin, sondern mit einer weiteren Bandstimme, der Sie nun mitteilen sollen, was Sie denn möchten, wie Sie heißen, welche Krankenkasse ihre Beiträge erhält, wie ihre Telefonnr. ist.... Nun endlich werden Sie...nein, nicht etwa verbunden, nein, Sie warten geduldig auf einen Rückruf. Der, wenn Sie Glück haben, auch erfolgt, wo Ihnen dann eine Stimme life mitteilt, dass ihr nächst möglicher Termin in einem halben (man ist halt nur Kassenpatient) Jahr ist. Sop erlebt im September 2010. Als ich nun mitteilte, ich wolle auch eine Vorsorgeuntersuchung (private Leistung) , wurde mir bereits ein Termin für 2 1/2 Wochen später gegeben. Zu diesem Termin reiste ich dann auch an, wollte mich bei Dr. Marin über die Vorgehensweise beschweren. Dieser ließ mich in einer sehr großkotzigen Art erst gar nicht richtig zu Wort kommen, sondern empfing mich mit den Worten:"Sie suchen sich wohl besser eien anderen Arzt" Nach einem Einwand von mir versprach er mich anzurufen, was aber leider nicht geschah. Kann man noch hochnäsiger reagieren?
08. Okt 2010
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