Qualitätsmanagement bei DocInsider

Im Dezember 2009 erschien der erste Anforderungskatalog für Qualitätsanforderungen für Arztbewertungsportale, veröffentlicht von der Bundesärztekammer und der Kassenärztlichen Bundesvereinigung.

DocInsider unterstützt die Implementierung von Qualitätsanforderungen und legt selbst Wert auf eine hohe Qualität, klare Richtlinien und ein faires, transparentes Missbrauchsmanagement.

  Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben:

  Impressum
  Kontaktmöglichkeit
  AGB-Veröffentlichung
  Einhaltung Telemediengesetz
  Datenschutz

  Transparenz:

  Kontakt- und Betreiberinformationen
  Trennung von Werbung und Information
  Verständliches Bewertungssystem

  Informationsfluss und Dialog zwischen Arzt und Patient:

  Information über eingegangene Bewertungen
  Direkte Kontaktmöglichkeit für Ärzte und Patienten
  Möglichkeit der Gegendarstellung unter einer Bewertung

  Faires Missbrauchsmanagement:

  Schutz vor Schmähkritik und Beleidigung
  Kontaktmöglichkeit für Missbrauchsmeldung
  Zeitnahe Bearbeitung
  Gleiche Behandlung für alle Missbrauchsfälle
  Bewertungen werden nicht einfach so gelöscht

  Einfache Bedienung:

  Überschaubare Gliederung
  Verständliche Inhalte

  Effektive und transparente Suchfunktion:

  Differenzierte Suche nach vielen Kriterien möglich
  Nachvollziehbare Treffer-Auflistung

  Gerechtes Bewertungssystem:

  Objektiver Fragenkatalog
  Eindeutige Bewertungskriterien
  Wissenschaftlich fundierte Kriterien aus Patientensicht
  Transparentes Gesamtergebnis
  Ausführliche Abbildung aller Bewertungen

Natürlich arbeiten wir hart daran, noch besser zu werden. Die Qualität unseres Angebots und unsere Prozesse werden ständig überarbeitet und optimiert.

Wenn Sie einen Vorschlag haben, wo wir uns noch verbessern können, freuen wir uns über Ihre E-Mail.