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 FAQ - Häufig gestellte Fragen von Patienten
Hier finden sie den für Sie passenden Arzt oder Gesundheitsanbieter. Treten Sie bei DocInsider mit Ihren Ärzten und Gesundheitsanbietern in einen Dialog, indem Sie den Besuch bei diesen bewerten. So können Sie anderen dabei helfen, einen Arzt oder Gesundheitsdienstleister zu finden. Haben Sie einen gefunden, dann empfehlen Sie ihn doch einfach an Familie, Freunde und Bekannte weiter. Außerdem haben Sie die Möglichkeit Ihre Gesundheitsfragen von anderen Nutzern und Experten beantworten zu lassen, und selbst anderen zu helfen indem Sie Fragen beantworten.
Mehr über DocInsider finden Sie hier.
Die unter www.docinsider.de angebotenen Dienste und Inhalte sind ausschließlich zu Informationszwecken bestimmt und können in keinem Fall professionelle Beratung oder die Behandlung durch einen Arzt oder Gesundheitsdienstleister ersetzen.
Bitte beachten Sie, dass wir bei den Bezeichnungen "Patient", "Nutzer" "Arzt" "Dienstleister" und "Gesundheitsanbieter" jeweils der Einfachheit halber nur die männliche Form anführen, dabei jedoch keinerlei Diskriminierung beabsichtigen.
Hier finden Sie Informationen zu folgenden Themen:
 Die Teilnahme bei DocInsider
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Die Teilnahme bei DocInsider
Wer kann bei DocInsider mitmachen?
Jeder kann bei DocInsider mitmachen. Die bloße Nutzung des Angebots von DocInsider ist kostenlos.
Sie können sich als Patient über Ärzte und Gesundheitsdienstleister informieren, diese bewerten oder mehr über gesundheitliche Themen erfahren.
Als Arzt oder Gesundheitsdienstleister können Sie Ihr eigenes Profil verwalten, Patientenbefragungen für Ihr Qualitätsmanagement durchführen oder Ihr Praxismarketing optimieren.
Muss ich mich registrieren?
Die bloße Nutzung des Angebots von DocInsider bedarf keiner Registrierung.
Um eine vollständige Bewertung abgeben zu können, müssen Sie sich registrieren. Um den Missbrauch und Manipulationen einzuschränken, können nur registrierte Nutzer bei DocInsider Ärzte oder Gesundheitsanbieter bewerten.
Wenn Sie sich registrieren und in unserem Fragen & Antworten Bereich aktiv sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihr Beitrag beantwortet oder kommentiert wurde.
Wenn Sie sich nicht registrieren, behält sich DocInsider vor, Ihre Bewertung anonym zu veröffentlichen. Die Bewertungen werden dann zuvor von der Redaktion auf ihre Unbedenklichkeit überprüft.
Wenn Sie Arzt oder Gesundheitsanbieter sind, können Sie sich registrieren, um folgende Vorteile nutzen zu können:
1. Sie werden in Echtzeit über neue Erfahrungsberichte Ihrer Patienten per E-Mail benachrichtigt.
2. Kein anderer Benutzer hat die Möglichkeit Ihren Datensatz zu verändern.
3. Sie können Erfahrungsberichte kommentieren, und so in Dialog mit dem Patienten treten.
4. Zeigen Sie Ihre medizinische Kompetenz, indem Sie Fragen der Community als Experte beantworten.
Weiterführende Informationen zum Datenschutz erfahren Sie hier.
Wie registriere ich mich?
Klicken Sie auf unserer Homepage www.docinsider.de oben rechts auf die Schaltfläche „Registrieren“. Geben Sie sich einen Nick-Name und geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse in die Registrierungsvorlage ein und klicken auf senden. Fertig! Jetzt können Sie loslegen.
Registrierung als Patient: Hier erfahren Sie mehr.
Registrierung als Arzt oder Gesundheitsanbieter: Hier erfahren Sie mehr (pdf).
Was kostet mich eine Teilnahme bei DocInsider?
Die Registrierung bei DocInsider ist kostenlos. Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Ist meine Teilnahme bei DocInsider anonym?
Die persönliche Gesundheit ist ein sehr sensibles Thema, daher ist die Teilnahme an DocInsider anonym. Diese Anonymität sollte jedoch nicht dazu missbraucht werden, falsche oder beleidigende Äußerungen zu verbreiten, da auch das Internet kein rechtsfreier Raum ist. Ihre Daten werden nicht an Dienstleister herausgegeben; allerdings sind wir verpflichtet die Ermittlungsbehörden im Falle einer Strafanzeige durch die Herausgabe der Nutzerdaten zu unterstützen.
Beachten Sie dazu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Weiterführende Informationen zum Schutz Ihrer Daten erhalten Sie hier.
Was nützt DocInsider dem Patienten?
Den Arzt oder Gesundheitsdienstleister Ihres Vertrauens zu finden ist oft sehr schwierig. Bei DocInsider werden Ärzte und Gesundheitsdienstleister bewertet, so dass der Patient seinen Arzt bei DocInsider nach subjektiven Kriterien auswählen kann. Haben Sie einen für Sie guten Arzt oder Gesundheitsanbieter gefunden, empfehlen Sie Ihn einfach per Email an Ihre Freunde und Bekannten weiter. Nehmen Sie an der DocInsider Community teil und stellen Sie Ihre Gesundheitsfragen an Experten und die anderen DocInsider.
Was nützt DocInsider dem Arzt oder Gesundheitsanbieter?
Der Arzt oder Gesundheitsanbieter bekommt die Möglichkeit, sich bei DocInsider seinen potentiellen Patienten auf unkomplizierte Art und Weise zu präsentieren. Außerdem kann er online per Mausklick weiterempfohlen werden.
Sind Sie möchten als Arzt oder Gesundheitsdientleister im Internet präsent sein? Dann informieren Sie sich hier über Ihren persönlichen Einstieg ins professionelle Onlinemarketing für Ihre Praxis.
Sofern uns die E-Mail-Adresse des Arztes bekannt ist, wird dieser umgehend über den Eingang neuer Bewertungen informiert. Selbstverständlich können wir auch jedem Benachrichtigungswunsch per Fax entsprechen.
Wie kann ich als Arzt oder Gesundheitsanbieter einen Eintrag bei DocInsider bekommen?
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an DocInsider per E-Mail an eintrag@docinsider.de oder registrieren Sie sich einfach mit Ihren vollständigen Daten als Arzt oder Gesundheitsanbieter bei DocInsider. Die Erstellung eines Eintrags kann aus technischen Gründen ein paar Tage in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie diesbezüglich also etwas Geduld.
Registrierung als Arzt oder Gesundheitsanbieter: Hier erfahren Sie mehr (pdf).
Kann DocInsider den Arztbesuch ersetzen?
Nein, auf gar keinen Fall. Kein Bereich bei DocInsider ist für die Erstellung eigenständiger Diagnosen geeignet und darf als solcher auch nicht verwendet werden. Die Auswahl und Anwendung von Behandlungsmethoden bleibt ausschließlich einem Arzt oder Gesundheitsanbieter vorbehalten.
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Die Grundfunktionen
Suchen & Finden
Welcher ist der richtige Arzt oder Gesundheitsanbieter für mich?
Das entscheiden Sie ganz allein. DocInsider bietet Ihnen als reiner Informationsdienst, ohne Beratungstätigkeit, die Möglichkeit einer besseren Recherche. Ärzte, Gesundheitsanbieter oder Patienten werden nicht direkt über DocInsider vermittelt.
Wie finde ich meinen Arzt oder Gesundheitsanbieter?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den passenden Eintrag zu finden. Sie können über Name, Anschrift, Postleitzahlen, Fachgebiet, Tätigkeitsschwerpunkte, Krankheit, Diagnose oder Bewertungen einen Dienstleister finden.
Sie können so übrigens auch interessante Informationen zu Krankheiten oder Fachartikel unserer Experten finden.
Geben Sie einfach das entsprechende Schlagwort in das „WAS?“-Feld und evtl. noch einen Ort in das „WO?“-Feld auf unserer Homepage www.docinsider.de ein.
Sie können sich auch einfach durchklicken, indem Sie auf den Reiter „Ärzte“ oder „Gesundheitsanbieter“ klicken und sich dann Schritt für Schritt dem passenden Eintrag nähern.
Nach welchen Kriterien kann ich einen interessanten Arzt oder Gesundheitsanbieter suchen?
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, einen Arzt oder Gesundheitsanbieter zu suchen. Dabei können Sie nach Name, Anschrift, Postleitzahl, Ort oder auch über Fachgebiete und Tätigkeitsschwerpunkte vorgehen. Jedoch bietet es sich auch an, nach Diagnose, Stichwort, Krankheit, Symptom, Bewertung oder über Fragen und Antworten zu suchen.
Wie kann ich meine Suche einschränken?
Sie können nach bestimmten Suchparametern gehen.
Beispiel: Geben Sie nur einen Ortsteil ein, so erhalten Sie alle in diesem Gebiet ansässigen Ärzte oder Gesundheitsanbieter. Suchen Sie beispielsweise nach Fachrichtungen und Ort, werden Ihnen alle Ärzte oder Gesundheitsanbieter der entsprechenden Fachrichtungen in dem entsprechenden Ort angezeigt.
Wie werden die Suchergebnisse dargestellt?
Die Trefferdarstellung wird durch viele Kriterien beeinflusst. Dabei spielen z. B. die Zahl der ausführlichen Erfahrungsberichte, die Textrelevant und die Ratingrelevanz eine Rolle.
In die Textrelevanz fließen folgende Kriterien ein: Name, Kategorie, Ort, Postleitzahl, die Geokoordinaten und Leistungen.
In die Ratingrelevanz fließen folgende Kriterien ein: Gesamtpunkte mit zwei Nachkommastellen, Anzahl an schnellen Punktbewertungen (geringere Gewichtung) und die Anzahl an Erfahrungsberichten (höhere Gewichtung).
Das bedeutet, nutzergenerierte Inhalte (geänderte Daten und Bewertungen) haben einen hohen Einfluss auf die Ergebnismenge sowie das Ranking. Das Verhältnis von Erfahrungsberichten zu Klickbewertungen ist mit 100:30 gewichtet, um ihre Bedeutung zu erhöhen. Ab 10 Bewertungen fließen Klickbewertungen aktuell aus Qualitätsgründen nicht mehr ein. Die Ausgabe der Treffer unterliegt jedoch einem ständigen Optimierungsprozess.
Die Möglichkeit, die Einträge zu sortieren, ermöglicht außerdem eine individuelle Darstellung der Suchergebnisse. Die Trennung zwischen Werbung und Suchergebnissen ist optisch deutlich dargestellt und mit der Kennzeichnung „Anzeige“ versehen. Hier können daher keine Missverständnisse entstehen.
Welche Informationen werden zu einem Arzt oder Gesundheitsanbieter veröffentlicht?
Sie erhalten folgende Informationen über einen Arzt oder Gesundheitsanbieter:
Name, Anschrift, Telefon, Fax, Fachgebiete, Website, Bewertungen und Beurteilungen, Sprechzeiten, Leistungsangebot, Praxisausstattung, Bildergalerie.
Bewertungen
Gibt es Regeln für das Bewerten?
Selbstverständlich gibt es Regeln (sog. Netiquette), an die sich alle Nutzer bem Bewerten und Einstellen sonstiger halten sollten. Bei einem Verstoß gegen diese Regeln, behält sich DocInsider vor, die entsprechenden Inhalte oder Nutzerprofile kommentarlos zu löschen.
Die Regeln finden Sie hier.
Warum soll ich meinen Arzt oder Gesundheitsanbieter bewerten?
Den passenden Arzt oder Gesundheitsanbieter zu finden, ist nicht leicht. Die jeweilige Behandlung ist schließlich eine Vertrauenssache. Durch Bewertungen eines Arztes oder Gesundheitsanbieters können Sie anderen DocInsidern mitteilen, wie gut Ihnen die Dienstleistungen gefallen haben und ihn dadurch empfehlen. Dies kann eine wichtige Entscheidungshilfe für suchende Patienten sein.
Wie bewerte ich meinen Arzt oder Gesundheitsanbieter?
Jede Bewertung ist eine subjektive Bewertung. Der Patient sollte seinen Arzt oder Gesundheitsanbieter nach dem Gesamteindruck beurteilen. Sie füllen einfach das Bewertungsformular zu dem Dienstleister, den Sie bewerten wollen aus. Die Bewertung wird anschließend auf dem Eintrag des Dienstleisters veröffentlicht, so dass Sie die Bewertung sofort ansehen können.
Hier erfahren Sie mehr.
Warum erscheint meine Bewertung nicht sofort online?
In das System von DocInsider ist ein automatisierter Filter integriert. Dieser blockiert alle Bewertungen mit bestimmten Schlagwörtern vor einer Veröffentlichung, die auf möglicherweise missbräuchlichen Inhalt hinweisen. Diese "Blacklist" enthält mittlerweile über 4.200 Begriffe. Dazu zählen Schimpfworte und andere beleidigende Inhalte, aber auch harmlose Wörter, die jedoch häufig im Zusammenhang mit missbräuchlichen Inhalten vorkommen.
Diese blockierten Bewertungen werden von der Redaktion dann auf Unbedenklichkeit geprüft. Entweder wird die Bewertung dann freigeschaltet oder gelöscht. Leider können wir wegen der Fülle an herausgefilterten Bewertungen in diesen Fällen nicht jeden Nutzer über die Löschung informieren. Dabei wird ansonsten aber an die Zulässigkeit der Bewertung der gleiche Maßstab angesetzt wie bei Missbrauchsfällen.
Unter „Missbrauch“ fallen alle Aktivitäten auf den Seiten von DocInsider, die gegen unsere AGB oder gegen geltende Gesetze verstoßen. Das gilt für Bewertungen ebenso wie für Fragen und Antworten in unserem Forum. Besonders oft kommt es im Bereich der abgegebenen Bewertungen und im dazugehörigen Erfahrungsbericht zu Missbrauchsfällen.
Es kann daher manchmal etwas länger dauern, bis Bewertungen freigeschaltet werden. Wir möchten Sie daher um etwas Geduld bitten, bevor Sie Ihren Arzt oder Gesundheitsanbieter immer wieder neu bewerten.
Können Nutzer anonym bewerten?
Selbstverständlich haben Sie bei der Registrierung, in Ihrem Profil unter „Mein DocInsider“ und bei jeder Bewertung die Möglichkeit anzugeben, als „verborgener Nutzer“ bewerten zu wollen. Dem DocInsider-Team liegen die Nutzerdaten aus Gründen der Seriosität selbstverständlich vor und sind jederzeit nachvollziehbar. Die Bewertung als „verborgener Nutzer“ entbindet natürlich keinen Nutzer davon, die Nutzungsbedingungen von DocInsider zu respektieren. Insbesondere dürfen keine missbräuchlichen Bewertungen abgeben werden, also weder unzulässige Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen, Schmähkritik, Verleumdung oder üble Nachrede.
Darf ich alles in den Bewertungstext schreiben?
Selbstverständlich dürfen Sie nicht alles in einen Bewertungstext schreiben. Schreiben Sie Ihre Meinung (diese darf auch negativ sein), aber beachten Sie unsere Nutzungsbedingungen und Regeln. Auch wenn eine Bewertung anonym abgeben wird, müssen die rechtlichen Grenzen gewahrt werden.
Jede Bewertung kann hilfreich sein. Sie sollte der Wahrheit entsprechen und nicht beleidigend sein. Andere Nutzer profitieren am meisten von differenzierten, informativen und ausführlichen Beurteilungen.
Es gibt faire und unfaire Bewertungen. Niemand möchte gern ungerecht beurteilt werden. Da aber Bewertungen das eigene, subjektive Meinungsbild widerspiegeln, ist es wichtig, so objektiv wie möglich zu sein. Wägen Sie ab, was Ihnen gefallen und was Ihnen missfallen hat und bewerten Sie Ihren Arzt oder Gesundheitsanbieter erst im Anschluss daran.
Beachten Sie bitte, dass es gegen unsere Nutzungsbestimmungen verstößt wenn sich Ärzte oder Gesundheitsdienstleister selbst bewerten oder versuchen ihre Kollegen in Misskredit zu bringen.
Sie haben sich über ihren Arzt oder Gesundheitsanbieter geärgert, weil er nicht Ihren persönlichen Wünschen nachgekommen ist? Ihnen andere Therapiemöglichkeiten aufgezeigt hat als Sie erwarteten? Weil er Ihnen nicht so helfen konnte, wie Sie es sich vorgestellt haben? Jetzt würden Sie ihn gern negativ bewerten. Bevor Sie dies tun, überdenken Sie noch einmal: Sie haben im Anschluss daran nicht die Möglichkeit, dies wieder rückgängig zu machen.
Kann ich meine Bewertung ändern?
Nein. Eine einmal abgegebene Bewertung kann nicht wieder geändert werden. Sollten Sie Ihre Meinung über Ihre Bewertung ändern wollen, können Sie beliebig oft eine neue Bewertung abgeben. Teilen Sie darin auch mit, aus welchen Gründen sich Ihre Meinung geändert hat.
Können Bewertungen von DocInsider gelöscht werden?
Ja, DocInsider behält sich das Recht vor, Einträge ohne Angabe von Gründen zu löschen. Ärzte und Dienstleister haben jedoch nicht die Möglichkeit, Bewertungen selbst zu löschen. Beim Bekanntwerden von Missbrauchsfällen schreitet DocInsider umgehend ein und entscheidet stets rechtskonform über die Löschung einer Bewertung.
Kann ich auch eigene Inhalte in DocInsider einstellen?
Ja. Sie haben die Möglichkeit Daten, Fotos und Texte (Bewertungen) Ihrer Ärzte und Gesundheitsdienstleister bei DocInsider einzustellen. Außerdem sind natürlich alle Bewertungen, Fragen und Antworten Ihre eigenen Inhalte, die anderen weiterhelfen können.
Nach welchen Kriterien bewerte ich den Arzt oder Gesundheitsanbieter?
Die Bewertungen beruhen ganz auf Ihren persönlichen Erfahrungen und Empfindungen beim Besuch Ihres Arztes oder Gesundheitsanbieters. Vergeben Sie im Bewertungsformular einfach DocInsider Punkte für die jeweiligen Bewertungskriterien. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit Ihre Erfahrungen in einem Text zu beschreiben, oder die einzelnen Bewertungskriterien zu erläutern. Beachten Sie bitte: Beiträge und Meinungsäußerungen dürfen nicht zugunsten oder zulasten von Verwandten oder Verschwägerten abgegeben werden oder in sonstiger Weise gegen geltendes Wettbewerbsverbot verstoßen.
Wie ist das Bewertungssystem aufgebaut?
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, einen Arzt zu bewerten: Sie können Ihren Arzt oder Gesundheitsanbieter auf dessen Eintrag benoten. Je mehr Kreuze Sie wählen, desto besser ist die Beurteilung. Sie können auch eine ausführliche Bewertung der erbrachten Dienstleistung im Bewertungsformular verfassen. Je mehr DocInsider-Punkte Sie zu den dort abgefragten Bewertungskriterien vergeben, desto besser fällt die Bewertung des Dienstleisters aus. Bitte füllen Sie alle Bewetungskriterien aus, damit Ihre Bewertung besonders hilfreich für andere ist.
Empfehlen Sie danach Ihre Bewertung direkt Ihren Freunden und Bekannten weiter.
Wie kommt der Arzt oder Gesundheitsanbieter zu seiner Punktzahl?
Die Gesamtpunktzahl wird aus den einzelnen Bewertungskriterien ermittelt. Die Punktzahl ergibt sich aus einer Zusammenfassung der Punkte aller Klickbewertungen und den Ergebnissen (in Punkten angegebene Gesamtbewertung) der Detailbewertung. Die von DocInsider bei der Ermittlung der Gesamtpunktzahl angewendeten Rundungsregeln basieren auf einem kaufmännischen Rundungsprinzip.
Die Einzelbewertungen stehen als Liste auf jeder Detailseite, so dass ein Zusammenhang zwischen Einzelbewertung und Auswertung besteht. Es ergibt sich aus der offengelegten Statistik, auf wie vielen Bewertungen der Durchschnitt basiert. Transparenz wird dadurch gewährleistet, dass die Erfahrungsberichte im Einzelnen einsehbar sind.
Zu bemerken ist, dass die Angabe der einzelnen Durchschnittspunktzahlen erst ab einer Bewertungszahl von 10 Bewertungen erscheint, um einen objektivierten Vergleichswert zu gewährleisten.
Was ist die „Hilfreich“ - Funktion?
Sie fanden eine Bewertung, eine Frage oder eine Antwort besonders hilfreich?
Dann klicken Sie auf den Link "hilfreich", den Sie bei jeder Bewertung finden und geben Sie so den anderen Nutzern ein Feedback.
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Ihre Daten bei DocInsider
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie hier.
Wie sind meine Nutzerdaten geschützt?
Ihre Daten dienen ausschließlich der internen Nutzung und sollen die Möglichkeit für Missbrauch und Manipulation minimieren.
Werden meine Daten an dritte Personen weitergegeben?
Nein. Ihre Daten werden nicht weitergegeben. Sie dienen ausschließlich dazu, Missbrauch und Manipulation zu vermeiden.
Wer kann meine Daten einsehen?
Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben grundsätzlich nur Sie selbst und diejenigen DocInsider-Mitarbeiter, die den Zugriff auf diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Haben Sie Fragen zum Datenschutz, dann wenden Sie sich bitte per Mail an datenschutz@docinsider.de.
Was kann ich selbst zum Schutz meiner Daten beitragen?
Der Datenschutz fängt bei Ihrem PC an. Um sich zu schützen, sollten Sie stets eine aktuelle Virenschutzsoftware verwenden. DocInsider empfiehlt zudem die Nutzung von so genannten Firewalls, die das Eindringen von Unbefugten oder von Spionagesoftware verhindern können.
Wer ist der Ansprechpartner für meine Daten bei DocInsider?
Wenn Sie Fragen rund um den Datenschutz bei DocInsider haben, wenden Sie sich bitte per Mail an datenschutz@docinsider.de.
Woher stammen die Arzt/ Anbieter-Daten?
Die Einträge bei DocInsider sind den Teilnehmerdaten der Telekommunikationsanbieter entnommen. Ärzte und Gesundheitsanbieter haben mit Ihrem Eintrag in das öffentliche Telefonbuch im Internet die konkludente Einwilligung zu einer Veröffentlichung Ihrer Daten im Internet gegeben. Es werden selbstverständlich nur die Praxisinformationen und keine Privatadressen bei DocInsider veröffentlicht. Es werden lediglich Daten aus der Berufssphäre und keine schützenswerten sensiblen Daten preisgegeben.
Sollten Sie mit der Veröffentlichung Ihrer Daten bei DocInsider dennoch nicht einverstanden sein, so senden Sie DocInsider bitte eine E-Mail an outsider@docinsider.de. Wir werden dann eine Prüfung des Eintrags vornehmen.
Weiterführende Informationen zum Datenschutz erfahren Sie hier.
Kann ich die Daten eines Arztes oder Gesundheitsanbieters ergänzen?
Ja, grundsätzlich können Sie die Daten des Arztes oder Gesundheitsanbieters ändern.
Hat jedoch der Arzt oder Gesundheitsanbieter sich bei DocInsider registriert und verwaltet sein Profil nun selbst, ist es gesperrt und kann nicht von einem Nutzer überschrieben werden. Sollten Sie dennoch weitere Änderungswünsche haben, senden Sie diese an info@docinsider.de.
Wie Sie als Patient die Daten eines Arztes oder Gesundheitsanbieters ändern können, erfahren Sie hier.
Wie Sie als Arzt oder Gesundheitsanbieter Ihre eigenen Daten ändern können, erfahren Sie hier (pdf).
Kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Sie können nach der Anmeldung Ihre Daten in Ihrem persönlichen Bereich „Mein DocInsider“ editieren.
Mehr zu "Mein DocInsider" erfahren Sie hier.
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Missbrauch / Probleme melden
Rechtlicher Missbrauch
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Das DocInsider Team wird sich umgehend um das Problem kümmern.
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Technische Probleme
Selbstverständlich können Sie sich bei technischen Problemen an DocInsider wenden. Beschreiben Sie ihr Problem in einer Email an technik@docinsider.de.
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