Dr. med. dent. Gisela Schultz-Brauns
Zahnarzt
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★★★★★ ★★★★★
sehr guter Zahnarzt!
05. Jan 2010
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★★★★★ ★★★★★
Die Arbeit eines Arztes zu beurteilen ist sicher keine leichte Aufgabe, vor allem weil es sich oft um eine sehr individuelle Erfahrung handelt. Bei offensichtlicher Fehldiagnose, die fast in eine Behandlung nicht vorhandener Karies gemündet wäre fällt ein Beurteilung leichter. Auch unerwünschte telefonische Terminaufforderung und nicht zuletzt das Einreden schlechten Gewissens gehören mutmaßlich nicht zur guten Praxis. Bei Frau Dr. Schultz-Brauns war ich schon öfters gewesen, allerdings primär für die Prophylaxe bei ihrer Zahnhygienikerin. Leider kann man diese nicht alleine buchen sondern nur im Packet mit "Nachschauen" von Frau Doktor - auch nicht wenn man darauf besteht, angeblich aus versicherungstechnischen Gründen. Bei den halbjährlichen Prophylaxeterminen fiel mir irgendwann auf, dass sich ihr geäußerter Verdacht auf Mängel an den Zähnen recht wahllos mal auf "links unten", mal auf "rechts oben" bezog. Der Wortlaut war dabei immer der gleiche: "Da müsste mal was gemacht werden". Als dann bei meinem letzten Termin bei ihr "links oben jetzt echt mal was gemacht (gebohrt) werden sollte" und das am besten jetzt gleich wurde ich unruhig und legte Veto ein. Bei einem befreundeten Arzt - den ich nur deshalb nicht regelmäßig aufsuche weil seine Praxis recht weit weg liegt - holte ich mir eine Zweitmeinung über den Zustand von "links oben" am selben Tag ein. Er äußerte, da sei absolut gar nichts zu sehen. Trotzdem bestand ich auf eine Röntgenaufnahme, obwohl er das eigentlich für überflüssig hielt. Diese hat den einwandfreien Zustand der Zähne noch einmal zweifelsfrei bestätigt. Frau Dr. Schultz-Brauns hätte mir tatsächlich in einen gesunden Zahn ein Loch gebohrt! Bis heute, mehrere Jahre später, musste an meinen Zähnen nichts gemacht werden. Dass ich seit dem den Zahnarzt gewechselt habe, muss nicht erwähnt werden. Dennoch verfolgte mich der Praxisvertrieb noch über mehrere Jahre und über mehrere Wohnortwechsel hinweg mit der Aufforderung doch jetzt endlich mal wieder einen Termin zu vereinbaren. Dass ich nicht mehr angerufen werden wollte, und dies auch kundtat, hat die Praxis dabei nicht interessiert. Im Nachhinein erst fiel mir das Zusammenspiel auf: Von Vertrauen schaffen durch anfängliches Loben des Zahnzustandes ("Die können sie noch ewig haben"), über schlechtes Gewissen einreden durch "Sie müssen mehr putzen und öfters Zahnseide verwenden" (obwohl ich Zahnseide fast täglich verwende); bis hin zur vermeintlich unvermeidbaren Bohrung. Meiner Freundin erging es übrigens ähnlich, sowohl was die Behandlung anbelangt als auch die "Marketingmethoden", so dass ich bei Frau Dr. Schultz-Brauns zumindest kein Einzelfall bin. Den einen Stern vergebe ich nur schweren Herzens, aber die Prophylaxebehandlung der Zahnhygienikerin war tatsächlich recht gut.
22. Mai 2008
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