FAQ

Oft gestellte Fragen
Die unter www.docinsider.de angebotenen Dienste und Inhalte sind ausschließlich zu Informationszwecken bestimmt und können in keinem Fall professionelle Beratung oder die Behandlung durch einen Arzt ersetzen.
Sie sind neu bei DocInsider?
Herzlich Willkommen bei DocInsider. Hier finden sie den für Sie passenden Arzt oder Gesundheitsdienstleister. Treten Sie bei DocInsider mit Ihren Ärzten in einen Dialog, indem Sie den Besuch bei Ihrem Gesundheitsdienstleister bewerten. So können Sie anderen dabei helfen, einen Arzt zu finden. Haben Sie einen gefunden, dann empfehlen Sie ihn doch einfach an Familie, Freunde und Bekannte weiter. Außerdem haben Sie die Möglichkeit Ihre Gesundheitsfragen von anderen Nutzern und Experten beantworten zu lassen, und selbst anderen zu helfen indem Sie Fragen beantworten.
  • Allgemein

    • Wer kann bei DocInsider mitmachen?

      Jeder kann bei DocInsider mitmachen. Sie können über Ärzte informieren, einen Arzt bewerten oder mehr über gesundheitliche Themen erfahren. Beachten Sie bitte, dass es gegen unsere Nutzungsbestimmungen verstößt wenn sich Ärzte oder Gesundheitsdienstleister selbst bewerten oder versuchen ihre Kollegen in Misskredit zu bringen.

    • Wie kann ich DocInsider werden?

      Einfach registrieren und los geht's. Die Teilnahme ist kostenlos und anonym. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

    • Kann DocInsider den Arztbesuch ersetzen?

      Nein, auf gar keinen Fall. Kein Bereich bei DocInsider ist für die Erstellung eigenständiger Diagnosen geeignet und darf als solcher auch nicht verwendet werden. Die Auswahl und Anwendung von Behandlungsmethoden bleibt ausschließlich einem Arzt vorbehalten.

    • Was nützt DocInsider dem Patienten?

      Den Arzt Ihres Vertrauens zu finden ist oft sehr schwierig. Bei DocInsider werden Ärzte und Gesundheitsdienstleister bewertet, so kann der Patient seinen Arzt bei DocInsider nach subjektiven Kriterien auswählen. Haben Sie einen für Sie guten Arzt gefunden, empfehlen Sie Ihn einfach per Email an Ihre Freunde und Bekannten weiter. Nehmen Sie an der DocInsider Community teil und stellen Sie Ihre Gesundheitsfragen an Experten und die anderen DocInsider.

    • Was nützt DocInsider dem Arzt?

      Der Arzt bekommt die Möglichkeit, sich bei DocInsider seinen potentiellen Patienten auf unkomplizierte Art und Weise zu präsentieren. Außerdem kann er online per Mausklick weiterempfohlen werden. Sind Sie Arzt? Dann informieren Sie sich unter Werben über Ihren persönlichen Einstieg ins professionelle Onlinemarketing für Ihre Praxis. Die Einträge bei DocInsider sind den Teilnehmerdaten der Telekommunikationsanbieter entnommen. Sollten Sie mit der Veröffentlichung Ihrer Daten bei DocInsider dennoch nicht einverstanden sein, so senden Sie DocInsider bitte eine E-Mail an outsider@docinsider.de.

    • Wie kann ich als Arzt einen Eintrag bei DocInsider bekommen?

      In diesem Fall wenden Sie sich bitte an DocInsider per Email an eintrag@docinsider.de.

  • Grundfunktionen

    • Finden
      • Wie finde ich meinen Arzt?

        Es gibt verschiedene Möglichkeiten. Sie können über Namen, Anschrift, Postleitzahlen, Umkreisfinder, Fachgebiet, Tätigkeitsschwerpunkte, Krankheit, Diagnose, Bewertung, Fragen und Antworten oder über Image-Ärzte finden.

      • Welcher ist Ihr richtiger Arzt?

        Das entscheiden Sie ganz allein. DocInsider bietet Ihnen als reiner Informationsdienst, ohne Beratungstätigkeit, die Möglichkeit einer besseren Recherche. Ärzte/Patienten werden nicht über DocInsider vermittelt.

    • Suchen
      • Nach welchen Kriterien kann ich einen interessanten Arzt suchen?

        Sie haben verschiedene Möglichkeiten, einen Arzt zu suchen. Dabei können Sie nach Name, Anschrift, Postleitzahl, Ort oder auch über Fachgebiete und Tätigkeitsschwerpunkte vorgehen. Jedoch bietet es sich auch an, nach Diagnose, Stichwort, Krankheit, Symptom, Bewertung oder über Fragen und Antworten zu suchen.

      • Wie kann ich meine Ärztesuche einschränken?

        Sie können nach bestimmten Suchparametern gehen. Beispiel: Geben Sie nur einen Ortsteil ein, so erhalten Sie alle in diesem Gebiet ansässigen Ärzte. Suchen Sie beispielsweise nach Fachrichtungen und Ort, werden Ihnen alle Ärzte der entsprechenden Fachrichtungen in dem entsprechenden Ort angezeigt.

      • Welche Informationen werden zu einem Arzt veröffentlicht?

        Sie erhalten folgende Informationen über einen Arzt: Name, Anschrift, Telefon, Fax, Email, Berufsbezeichnungen, Homepage, Bewertungen und Beurteilungen, Öffnungszeiten, Angebot, Praxisausstattung, Bildergalerie/Image-Video.

    • Bewerten
      • Warum soll ich meinen Arzt bewerten?

        Den passenden Arzt zu finden, ist nicht leicht. Eine Arztbehandlung ist schließlich eine Vertrauenssache. Durch Bewertungen eines Arztes oder Dienstleisters können Sie anderen DocInsidern mitteilen, wie gut Ihnen die Dienstleistungen gefallen haben und ihn dadurch empfehlen. Dies kann eine wichtige Entscheidungshilfe für suchende Patienten sein.

      • Wie bewerte ich meinen Arzt?

        Jede Bewertung ist eine subjektive Bewertung. Der Patient sollte seinen Arzt oder Dienstleister nach dem Gesamteindruck beurteilen. Sie füllen einfach das Bewertungsformular zu dem Dienstleister, den Sie bewerten wollen aus. Die Bewertung wird anschließend auf dem Eintrag des Dienstleisters veröffentlicht, so dass Sie die Bewertung sofort ansehen können.

      • Wie ist das Bewertungssystem aufgebaut?

        Sie haben verschiedene Möglichkeiten, einen Arzt zu bewerten: Sie können Ihren Dienstleister auf dessen Eintrag benoten. Je mehr Kreuze Sie wählen, desto besser ist die Beurteilung. Sie können auch eine ausführliche Bewertung der erbrachten Dienstleistung im Bewertungsformular verfassen. Je mehr DocInsider Punkte Sie zu den dort abgefragten Bewertungskriterien vergeben, desto besser fällt die Bewertung des Dienstleisters aus. Empfehlen Sie danach Ihre Bewertung direkt an Ihre Freunde und Bekannten weiter.

      • Wie kommt der Arzt zu seiner DocInsider Punktzahl?

        Die DocInsider Punktzahl eines Arztes oder Dienstleisters setzt sich aus einem Mittelwert aller einzelnen Bewertungskriterien zusammen.

      • Nach welchen Kriterien bewerte ich den Arzt?

        Die Bewertungen beruhen ganz auf Ihren persönlichen Erfahrungen und Empfindungen beim Besuch Ihres Arztes oder Dienstleisters. Vergeben Sie im Bewertungsformular einfach DocInsider Punkte für die jeweiligen Bewertungskriterien. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit Ihre Erfahrungen in einem Text zu beschreiben, oder die einzelnen Bewertungskriterien zu erläutern. Beachten Sie bitte: Beiträge und Meinungsäußerungen dürfen nicht zugunsten oder zulasten von Verwandten oder Verschwägerten abgegeben werden oder in sonstiger Weise gegen geltendes Wettbewerbsverbot verstoßen.

      • Was ist eine hilfreiche Bewertung?

        Jede Bewertung ist hilfreich. Sie sollte der Wahrheit entsprechen und nicht beleidigend sein. Andere Nutzer profitieren am meisten von informativen, ausführlichen Beurteilungen.

      • Was sind faire Bewertungen?

        Es gibt faire und unfaire Bewertungen. Niemand möchte gern ungerecht beurteilt werden. Da aber Bewertungen das eigene, subjektive Meinungsbild widerspiegeln, ist es wichtig, so objektiv wie möglich zu sein. Wägen Sie ab, was Ihnen gefallen und was Ihnen missfallen hat und bewerten Sie Ihren Arzt erst im Anschluss daran.

      • Was sind unfaire Beurteilungen?

        Sie haben sich über ihren Arzt geärgert, weil er nicht Ihren persönlichen Wünschen nachgekommen ist? Ihnen andere Therapiemöglichkeiten aufgezeigt hat, als Sie erwarteten? Weil er Ihnen nicht so helfen konnte, wie Sie es sich vorgestellt haben? Jetzt würden Sie ihn gern negativ bewerten. Bevor Sie dies tun, überdenken Sie noch einmal: Sie haben im Anschluss daran nicht die Möglichkeit, dies wieder rückgängig zu machen.

      • Kann ich meine Bewertung ändern?

        Nein. Eine einmal abgegebene Bewertung kann nicht wieder geändert werden. Sollten Sie Ihre Meinung über Ihre Bewertung ändern wollen, können Sie beliebig oft eine neue Bewertung abgeben.

      • Können Bewertungen gelöscht werden?

        Ja, DocInsider behält sich das Recht vor, Einträge ohne Angabe von Gründen zu löschen.

    • Verborgene Benutzer
      • Verborgene Nutzer haben in Ihrem persönlichen Profil eingestellt, dass ihr Nutzername bei Bewertungen nicht öffentlich angezeigt wird. Zusammenhänge zwischen verschiedenen Arztbesuchen sowie Rückschlüsse auf eine Krankengeschichte können so bei Bedarf vermieden werden. Dem DocInsider Team liegen die Nutzerdaten aus Gründen der Seriosität selbstverständlich vor und sind jederzeit nachvollziehbar.

    • Eigene Inhalte einstellen
      • Kann ich auch eigene Inhalte in DocInsider einstellen?

        Ja. Sie haben die Möglichkeit eigene Fotos, Videos und Texte (Bewertungen) Ihrer Ärzte und Dienstleister bei DocInsider einzustellen. Außerdem sind natürlich alle Bewertungen, Fragen und Antworten Ihre eigenen Inhalte die anderen weiterhelfen.

  • Community Funktionen

    • Mitgliedsprofil
      • Warum soll ich mich registrieren?

        DocInsider ist ein Bewertungsportal für Gesundheitsdienstleister. Die Teilnahme ist anonym und selbstverständlich kostenfrei. Um den Missbrauch und Manipulationen einzuschränken, können nur registrierte DocInsider Dienstleister bewerten und an der Community teilnehmen.

      • Wie registriere ich mich?

        Sie geben einen Nick-Name sowie eine gültige Email-Adresse in die Registrierungsvorlage ein und klicken auf senden. Fertig! Jetzt können Sie loslegen.

      • Ist meine Teilnahme bei DocInsider anonym?

        Die persönliche Gesundheit ist ein sehr sensibles Thema, daher ist die Teilnahme an DocInsider anonym. Diese Anonymität sollte jedoch nicht dazu missbraucht werden, falsche oder beleidigende Äußerungen zu verbreiten. Beachten Sie dazu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

      • Was kostet mich eine Teilnahme bei DocInsider?

        Die Registrierung bei DocInsider ist kostenlos. Siehe auch Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

  • Datenschutz

    • Wie sind meine Daten geschützt?

      Ihre Daten dienen ausschließlich der internen Nutzung und sollen die Möglichkeit für Missbrauch und Manipulation minimieren. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

    • Werden meine Daten an dritte Personen weitergegeben?

      Nein. Ihre Daten werden nicht weitergegeben. Sie dienen ausschließlich dazu, Missbrauch und Manipulation einzuschränken.

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      Zugriff auch Ihre personenbezogenen Daten haben grundsätzlich nur Sie selbst und diejenigen DocInsider-Mitarbeiter, die den Zugriff auf diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Haben Sie Fragen zum Datenschutz, dann wenden Sie sich bitte per Mail an datenschutz@docinsider.de.

    • Was kann ich selbst zum Schutz meiner Daten beitragen?

      Der Datenschutz fängt bei Ihrem PC an. Um sich zu schützen, sollten Sie stets eine aktuelle Virenschutzsoftware verwenden. DocInsider empfiehlt zudem die Nutzung von so genannten Firewalls, die das Eindringen von Unbefugten oder von Spionagesoftware verhindern können.

    • Wer ist der Ansprechpartner für meine Daten bei DocInsider?

      Wenn Sie Fragen rund um den Datenschutz bei DocInsider haben, wenden Sie sich bitte per Mail an datenschutz@docinsider.de.

    • Daten ändern
      • Kann ich die Daten eines Dienstleisters ergänzen?

        Ja, grundsätzlich können Sie die Daten des Arztes ändern. Hat jedoch der Arzt einmal sein Profil bearbeitet, ist es gesperrt und kann nicht von einem Nutzer überschrieben werden. Sollten Sie dennoch weitere Änderungswünsche haben, senden Sie diese an Kontakt@DocInsider.de.

      • Kann ich meine persönlichen Daten ändern?

        Sie können nach der Anmeldung Ihre Daten in Ihrem persönlichen Bereich editieren.

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Letztes Update 23.01.2012
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