Dipl. - Med. Sophia Andreu
FA Hals-, Nasen-, Ohrenheilkunde
- Samstag keine Informationen vorhanden
- Sonntag keine Informationen vorhanden
- Montag 08:00 - 12:00 14:30 - 18:00
- Dienstag 08:00 - 12:00 15:00 - 19:00
- Mittwoch 08:00 - 12:00
- Donnerstag 08:00 - 12:00 14:30 - 18:00
- Freitag 08:00 - 12:00
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kein Text
12. Apr 2013
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★★★★★ ★★★★★
Mir ist bei den etwa 8 Sitzungen im Jahr wichtig, dass die Qualität der HNO-Behandlung stimmt, dann folgt mit deutlichen Abstand die Organisation der Praxis. Die anderen Aspekte sind für mich weniger von Bedeutung. Die Qualität der Behandlung ist mäßig, weil sie die Apparatur in 1/3 der Fälle so in mein Ohr einführt, das Verletzungen entstanden, die knapp eine Woche zum Abklingen brauchten. In den letzten zwei Jahren war auch eine Verletzung dabei, die fast einen Monat andauerte. Gelegentlich ist sie mit den Händen ungeschickt, die fachliche Beratung war gut, und das Gespräch lief bisher sehr freundlich. In der Praxis ist ab 9 Uhr ein systematischer Wartestau von gut 2 Stunden. Im Warteraum ist zwar ein freier Wasserautomat, aber der Vorteil legt sich für mich, weil die Videowand mit regelmäßiger Werbung ablenkend stört. Die gespürte Fairness in der Warteliste ist für mich knapp ok. Das Gespräch mit der Praxis-Schwester lief bisher gut, die Kompetenz und die Voruntersuchungen verdienen ein bestenfalls mäßig. Da mir die Details fehlen, was die Punktevergabe für 2 bis 4 ausmacht, gebe ich 3 Punkte für die insgesamte Zufriedenheit. Die Gesamtnote setzt sich überwiegend einer 3 in "Qualität der Behandlung" und einer knappen 3 in "Organisation der Praxis" zusammen. Aus meiner Sicht gebe ich ihr einen Punkt mehr als in meiner Bewertung von April 2011.
18. Apr 2012
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★★★★★ ★★★★★
Die Qualität der Behandlung durch die Ärztin liegt deutlich unter ihrer fachlichen Kompetenz. Bei Sitzungen zur Kontrolle und Ohrreinigung führt sie die Apparatur in 1/2 der Fälle so ins Ohr ein, das Verletzungen entstehen, die 2-3 Tage zum Abklingen brauchten. Unter diesen Verletzungen war jährlich eine dabei, deren Abklingen 2-3 Wochen braucht. Mir ist bei den etwa 8 Sitzungen im Jahr wichtig, dass die Qualität der HNO-Behandlung stimmt, dann folgt mit deutlichen Abstand die Organisation der Praxis. Die anderen Aspekte sind für mich weniger von Bedeutung. Weil mir die Qualität der Behandlung wichtig ist, und es der Ärztin an geschickten Händen mangelt, kommen bei mir Zweifel beim weiteren Besuch auf. Aus den 8 jährlichen Sitzungen wären vermutlich nur 3 Sitzungen notwendig, wenn die Behandlungsfehler nicht so deutlich wären. Da mir die Details fehlen, was die Punktevergabe für 0 oder 1 ausmacht, gebe ich für die Behandlung im Allgemeinen ein "bestenfalls" 2. Die 2 Punkte für die insgesamte Zufriedenheit setzt sich überwiegend aus knappen 2 Punkten in "Qualität der Behandlung i.A." und knappen 2 Punkten in "Organisation der Praxis" zusammen.
12. Apr 2011
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