Fachlich in Ordnung, organisatorisch überfordert

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Nach einigen Jahren besuchte ich diese Praxis kürzlich erneut. Bereits am Eingang stellte sich heraus, dass Patienten bis ins Treppenhaus standen, um an die Reihe zu kommen. Die Warterräume sind deutlich unterdimsenioniert. Ein benachbarter, moderner Warte- und Behandlungsbereich für Privatpatienten steht in deutlichem Kontrast zu den Bereichen für Kassenpatienten. Die öffentlichen Bereiche, aber auch die Sprechzimmer sind baulich in fragwürdigem Zustand. Es gibt offene Kabinen für die Behandlung, die nach oben offen sind und vorn nur mit einem Vorhang abgetrennt. Dort wartend, hörte ich die Krankengeschichte einer anderen Patientin. So etwas darf meiner Ansicht nach nicht sein. Auf meine Bitte durfte ich in einem herkömmlichen Behandlungszimmer warten. Das Gespräch mit dem Arzt war kurz und effektiv. Allerdings werde ich diese Praxis auf Grund ihrer mangelhaften Organisation und abstoßenden Ausstrahlung nicht mehr nutzen. Man fühlt sich als Patient hier nicht willkommen. Manche Verbesserungen wären bereits mit einfachen Mitteln zu erreichen. Am Tag meines Besuchs in der Praxis waren wohl sehr viele Patienten mit oft komplizierten Erkrankungen zu behandeln. Von den beiden Ärzten (Dr. Mengert und Dr. Nienstedt) war einer nicht zugegen, was den Druck Patienten, Mitarbeiter und Arzt sicher erhöht.

16. Aug 2013

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Der Arzt ist absolut in Ordnung, aber seine Sprechstundenhilfen sind total unhöflich. das ist für mich ein grund dort nicht nochmal zu erscheinen.

12. Feb 2010

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Ich bin jetzt schon das dritte mal bei Dr. Mengert in der Praxis gewesen und ich kann wirklich nur positives berichten,bei anderen Hautärzten hätte ich erst im nächsten Jahr einen Termin bekommen obwohl ich eine Allergie auf ein Medikament hatte und es eigentlich ein notfall gewesen wäre bin ich weggeschickt worden.Eine freundin hat mich dann in die Praxis von Dr. Mengert geschickt und ich konnte gleich da bleiben ohne Termin und mit kurzer Wartezeit ich muß wirklich sagen die Praxis ist super die Helferinnen sind sehr nett und haben immer ein offenes Ohr außer es ist voll dann ist die Zeit nicht so da. Und Dr. Mengert kann ich fachlich wie auch Menschlich nur weiter empfehlen.

20. Nov 2009