Dr. med. Hermann J. Berberich
FA Urologie
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kein Text
28. Mai 2009
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Zur Praxisorganisation: Die Wartezeiten sind sehr lang. Beim ersten Besuch habe ich über 60 Minuten gewartet. Beim zweiten Mal waren es über 80 Minuten (für anschließend 5 Minuten Besprechung mit dem Arzt!). Als ich bemerkte, dass Patienten, die wesentlich später als ich erschienen, vor mir drankamen, beschwerte ich mich, und mir wurde versichert, als nächstes dranzukommen. Wer weiß, wie lange ich sonst noch hätte warten müssen! Die Toilette ist anscheinend nur zur Abgabe der Urinprobe gedacht. Ansonsten darf diese nur nach Absprache mit dem Personal benutzt werden, und auch dann wird man gebeten, "es sich möglichst zu verkneifen". Zur Ausstattung: Das Wartezimmer ist sauber, aber renovierungsbedürftig. Die Möbel sind extrem abgenutzt und teilweise kaputt. Das Behandlungszimmer ist winzig klein. Noch während ich unbekleidet war, öffnete der Arzt die Tür, so dass ich vom Gang aus hätte gesehen werden können. Über die technische Ausstattung kann ich mir kein Urteil erlauben. Zum Behandlungsverlauf: Ich fühlte mich von Anfang an nicht ernst genommen. Das ging schon damit los, dass der Arzt sich darüber lustig machte, dass ich ihm das genaue Datum des Beginns der Beschwerden nennen konnte, was er offensichtlich ungewöhnlich und amüsant fand. Er hörte mir nicht richtig zu und ignorierte meine Aussagen zu der von mir vermuteten Beschwerde-Ursache. Nachdem er keine Auffälligkeiten gefunden hatte, behauptete er, meine Beschwerden hätten keine organische Ursache. Dabei hat er den eigentlichen Beschwerdeherd überhaupt nicht untersucht. Stattdessen empfahl er mir eine Psychotherapie. Auf meinen sachlich formulierten Einwand hin wurde er sofort ausfallend und verlor die Contenance. Er warf mir krankhaftes Misstrauen vor und behauptete, was ich mit ihm mache, würde ich auch mit anderen Menschen machen; das wäre mein Problem. Der mir mitgegebene Befund ist zudem fehlerhaft und unvollständig. Die darin beschriebene Anamnese und Diagnose zeigen einmal mehr, dass der Doktor mir nicht zuhörte. Er verabschiedete sich nicht und war anscheinend froh, mich los zu sein. Mir ist außerdem unangenehm aufgefallen, dass der Arzt eine derbe Ausdrucksweise pflegt (auch schon bevor er sich durch mich angegriffen fühlte).
16. Okt 2008
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