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Ich war jetzt etwa 2 Jahre bei Fr.Dr. Robinson, weil die Praxis nahe an meinem Arbeitsplatz ist. Der Wartebereich ist großzügig, die Stühle/Sofas aber teils Bandscheibenkiller. Das Personal habe ich immer als freundlich und offen erlebt. Fr. Dr. Robinson dagegen wirkte von Anfang an distanziert und überheblich. Sie notiert sich nicht nur Fakten zur Augenanamnese, sondern alles, was sie nur erfragen kann. Das führt zu einer völlig unübersichtlichen Krankenakte, in der sie bei jedem Besuch nach relevanten Daten sucht. Ständig wird man wie ein unmündiges Kind behandelt und ihre Art wurde mit der Zeit immer schlimmer. Die Bitte umAusdruck der Patientenakte wurde ignoriert. Stattdessen wurde nach mehrmaligem Anmahnen ein sog. Arztbericht für knapp 20 Euro erstellt, der wiederum private Angaben enthält, die den nächsten Arzt nichts angehen. Dazu kommt, dass die Wartezeit fast immer trotz Termin bei 2 Stunden am Nachmittag liegt. Darauf angesprochen kam die schnippische Antwort: Na, dann haben Sie eben immer Pech. Kommen Sie doch morgens, da ist die Wartezeit nicht so lang." Und das jemandem, der Vollzeit arbeitet. Ich werde den Arzt wechseln.

23. Dez 2015